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2018年是机器人流程自动化(RPA)的突破年,特别是在制造业

  2018年是机器人流程自动化(RPA)的突破年,特别是在制造业。RPA已经从被认为是一种利基技术转变为该市场中的必需技术,支持产品注册,传统制造执行系统(MES)集成,支付审计和SKU管理等。简而言之,RPA提供了更大的优化优势,每个制造商都应该利用这些优势来提高竞争优势,降低成本并加快工作。
  
2018年是机器人流程自动化(RPA)的突破年,特别是在制造业
 
  每个制造商都持续关注成本管理,而这正是自动化发挥关键作用的地方。虽然制造商一直在研究和优化核心流程,以通过后台管理中的工厂和工厂自动化来提高效率和效率,但对于涉及计划,排程,维护和产品设置的任务而言,情况则大不相同。制造商在20世纪80年代和90年代采用了MRP,ERP和MES,但对这些系统进行任何额外的自动化改进都是一项难以证明其合理性的投资。
  
  相反,在过去的二十年中,制造商依靠外包和临时承包商作为降低IT,人力资源和供应链管理等非核心流程成本的基本工具。然而,许多已经做到这一点的制造商发现额外的外包价值已经降低,因为他们没有解决与遗留系统直接相关的成本领域,缺乏集成和互操作性 。
  
  降低成本和提高生产力的下一波浪潮
  
  制造商也面临着在全球经济中保持竞争力的持续压力 - 因此他们必须设法降低成本,同时提高整体效率:出于商业和监管方面的原因,在减少支出的同时,提高业务灵活性,客户响应能力和透明度。实现这些目标不仅仅是核心制造活动; 他们也依赖于正确的支持流程。
  
  外包将始终是制造商运营模式的关键特征,但这还不够。制造商及其外包供应商继续研究优化其非核心活动的效率和有效性的新方法。随着采购熟练技术资源的难度越来越大,寻求额外的成本节约和生产率提高变得更加紧迫帮助系统维护或增强。
  
  遗留系统,集成和互操作性 - 对于制造商来说变得更加重要,因为他们寻求利用数字技术和物联网(IoT)来实施“智能制造商”战略。使用新的,开放的基于互联网的技术和创建智能连接工厂的诱惑力很强。但除非新机器(或增强现有机械或管理系统的技术平台)无缝连接到制造商更广泛的管理系统组合中,以便能够及时获得新的见解并采取行动,或以某种方式使客户和合作伙伴能够更加透明地了解运营情况并更紧密地协作,然后可能会浪费投资。
  
  总之,这些挑战正在创造一场完美的风暴,推动了对新方法的需求。最近,旨在提高数据质量和跨非核心活动(HR,F&A,IT等)管理工作的基于云的平台和应用程序已经开始为制造商提供改进,而不需要传统的财务大资本投资的挑战。然而,这些平台本身并不能解决制造商最紧迫的问题,因为如果没有实际的集成和自动化策略为这些平台提供数据,它们仍然是断开连接的岛屿。
  
  这就是RPA的用武之地。
  
  RPA:以更好的方式数字化支持流程  
 
  RPA是一个业务和技术学科,负责处理作为合成应用程序用户的软件“机器人”的配置和管理,在ERP,F&A,IT管理和供应链系统等业务软件系统中实现高度可重复,高度结构化的任务自动化。
  
  RPA技术以与人类用户相同的方式驱动软件应用程序,但它会自动执行。因此,它提供了创建和使用专用集成API的非侵入性替代方案,或通过其他方式进行编程集成,例如通过触发器挂接到底层数据库或直接挂钩到应用程序代码。
  
  与人类工作者相比,RPA机器人不需要休息,可以全天候工作并且不会失去注意力。专门研究RPA项目成果,RPA实施在目标业务流程中降低60-70%的人工成本并不罕见。当然会发生意外错误,但在精心设计的RPA系统中,自动化任务的错误率可能非常低 - 在0.5%的范围内。
  
  RPA的制造用例
  
  RPA在工作是常规和基于规则的情况下是最有效的自动化技术,当经常处理大量工作时,以及几乎没有例外的情况下。以下是一些示例RPA用于制造的用例:
  
  业务领域:财务和会计
  
  此区域的用例:
  发票支付
  AP自动化
  运费等级和付款审计
 
  业务领域:客户服务
  
  此区域的用例:
  引用创作
  订单更正
  产品注册批准
 
  业务领域:运营
  
  此区域的用例:
  库存重新订购
  SKU更新
  库存,AP,销售,管道和定价报告创建
  MES集成
  
  业务领域:合规
  
  此区域的用例:
  GDPR要求的客户记录更新
  
  三个特定用例示例也值得强调。首先,SKU的管理经常发生变化,而且通常必须在多个系统中手动应用更新。其次,运费评级和支付审计本质上几乎是机器人,作为高度基于规则的匹配和验证练习。一些制造商将这项工作外包,但RPA机器人自动执行这项工作将降低成本,同时提高数据整合效益。最后,推动MES等运营管理平台(通常缺乏现代集成接口)与其他管理系统之间的互操作性具有重要的运营灵活性和透明度优势。这是RPA闪耀的另一个领域。
  
  现在是制造商通过应用更多现代自动化技术来解决非核心流程问题,采用下一波自动化,降低成本和提高生产率的时候了。这就是RPA有可能提供重要的商业价值,无论是单独使用还是与数字业务平台的其他元素相结合。
  
  Sean Riley是Software AG的制造和运输全球行业总监。
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点击次数:  更新时间:2018-09-06 10:07:42  【打印此页】  【关闭

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